Mentions légales

Conseils&Fi, société par actions simplifiée au capital social de 10 000 €
Siège social : 17 avenue Général de Gaulle, 58000 NEVERS
Tél. : 0981224215
RCS Nevers n°810 207 308

Conseils&Fi exerce ses activités sous le contrôle de l’ACPR, 4 place de Budapest 75436 Paris Cedex 09 (https://acpr.banque-france.fr/).

Conseils&Fi a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MS AMLIN, 22 rue Georges PICQUART – 75017 PARIS.

Conseils&Fi est immatriculée au registre de l’ORIAS sous le n°15002241 (www.orias.fr) en tant que :

  • Pour le crédit immobilier : Courtier en opérations de banque et services de paiement.
  • Pour le crédit à la consommation : Mandataire en opérations de banque et services de paiement.
  • Pour le regroupement de crédits : Mandataire en opérations de banque et services de paiement.
  • Pour l’assurance de prêt : Mandataire d’intermédiaire en assurance.

Conseils&Fi est soumis au Code monétaire et financier en tant qu’intermédiaire en opérations de banque et services de paiement et au Code des assurances en tant qu’intermédiaire en assurance.

Directeur de la publication : Julie VENANCIO, Présidente.
L’hébergement du site est assuré par Copilhost.

Important Conformément à la législation, « aucun versement, de quelque nature que ce soit, ne peut être exigé d’un particulier, avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent », article L. 322-2 du Code de la consommation.

L’article L519-6 du Code monétaire et financier prévoit qu’il est interdit à toute personne qui apporte son concours à l’obtention ou à l’octroi d’un prêt d’argent, « de percevoir une somme représentative de provision, de commissions, de frais de recherche, de démarches, de constitution de dossier ou d’entremise quelconque, avant le versement effectif des fonds prêtés. »

Vous êtes ainsi protégé et vous conservez la liberté de changer d’avis quand vous le souhaitez.

Conformément à l’article R519-30 du Code monétaire et financier, Conseils&Fi vous informe qu’elle perçoit du partenaire bancaire, au titre de l’intermédiation pour le crédit immobilier, une commission qui correspond à un pourcentage de la somme empruntée. Ce pourcentage diffère selon les établissements bancaires et peut être soumis à un plafond.

En outre, Conseils&Fi vous informe qu’elle perçoit, au titre de l’intermédiation pour le crédit à la consommation, une rémunération versée directement par ses partenaires qui correspond, selon le partenaire, soit à un forfait, soit à un pourcentage du montant du dossier financé.

Réclamations

1. Qu’est-ce qu’une réclamation ?

Une réclamation est une déclaration par laquelle vous manifestez votre mécontentement envers notre société, sur un ou des sujets clairement identifiés, dans l’application de la convention d’intermédiation.

2. Comment faire une réclamation ?

La réclamation prend obligatoirement la forme d’un écrit :

  • adressé par voie postale à l’adresse :
    Conseils&Fi
    Service de traitement des réclamations
    17, avenue Général de Gaulle
    58000 Nevers
  • ou en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur notre site

3. Comment est traitée votre réclamation ?

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse et si vous êtes un particulier, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation via :

Pour la catégorie COBSP :

Vous pouvez consulter la Charte de la médiation sur le site internet : https://www.anm-conso.com/site/index.php

Pour la catégorie MIA :

Droits d’auteur – Copyright

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